top of page
Generic Service Mindset
Memiliki sikap positif dalam berinteraksi dengan customer, menunjukkan kesediaan
membantu, dan mengikuti standar layanan dasar.
Generic Service Knowledge
Pemahaman mengenai alur layanan dan standar layanan generik sehingga mampu
menjalankan proses layanan secara konsisten.
Generic Service Skill
Kemampuan dasar dalam berinteraksi dengan customer mencakup perilaku dan komunikasi yang sopan dan positif dalam berbagai situasi untuk menjaga kualitas pengalaman layanan.
bottom of page