Sales Mindset and Motivation
Selling in the Digital Era
Di era digital, keputusan pembelian dibentuk melalui rangkaian interaksi dan jejak digital yang ditinggalkan customer, bukan lagi keputusan instan. Modul ini membekali peserta dengan pola pikir dan pendekatan praktis untuk membaca sinyal digital customer, memanfaatkan berbagai kanal secara terintegrasi, serta mengeksekusi follow-up yang lebih presisi dan relevan. Peserta juga diarahkan membangun kredibilitas dan positioning profesional melalui kehadiran digital yang konsisten untuk mendukung proses penjualan modern.
90 menit
Sales Fundamental
Learning Objective
Learning Points
Fokus pada cara sales menggunakan digital footprint (engagement, behavior, intent signals) untuk menentukan prioritas, memetakan kebutuhan, dan mengeksekusi follow-up yang lebih presisi.
Menavigasi kombinasi kanal digital (chat, email, social DM, webinar, marketplace, CRM automation) agar setiap titik kontak bekerja sinkron dan mendorong prospek bergerak ke tahap berikutnya.
Menghasilkan personal branding yang kredibel melalui konten informatif, storytelling pendek, dan micro-value posts yang memperkuat positioning sebagai trusted advisor.
Peserta mampu memanfaatkan jejak dan kanal digital secara strategis untuk meningkatkan kualitas follow-up, efektivitas interaksi, dan kredibilitas diri dalam proses penjualan.