Sales Fundamental
Sales Meeting
Navigating Sales Interaction
Banyak sales meeting gagal memberi dampak karena hanya berfokus pada produk, tanpa benar-benar memahami siapa customer yang ditemui. Saat salesperson tidak menggali sisi personal customer—apa yang mereka kejar, apa yang penting bagi mereka, dan tantangan apa yang mereka hadapi—maka hubungan pun menjadi dangkal dan transaksional. Modul ini dirancang untuk membantu salesperson membangun percakapan yang bermakna, menciptakan koneksi sejak pertemuan awal, serta membangun kepercayaan dan kredibilitas agar hubungan berkembang menjadi kolaborasi jangka panjang.
90 menit
Learning Objective
Learning Points
Membangun hubungan bisnis dengan menjaga keseimbangan dalam pemenuhan kebutuhan rasional dan emosional ketika berinteraksi dengan customer.
Identifikasi dan memahami informasi personal customer menggunakan teknik GPS untuk menemukan kebutuhan customer: Goal, Passion, Struggle.
Teknik ROC ketika melakukan pertemuan dengan customer untuk membangun hubungan dan rasa kepercayaan customer: Rapport, Objective, Credibility.
Peserta mampu mengelola arah interaksi penjualan sejak awal pertemuan agar percakapan menjadi hubungan bisnis