Sales Fundamental
Sales Meeting
Sales Conversations Techniques
Kualitas hasil sales meeting sangat ditentukan oleh kemampuan salesperson mengelola percakapan, bukan sekadar menyampaikan produk. Modul ini membekali peserta dengan kerangka percakapan penjualan yang terstruktur untuk menggali kebutuhan customer secara mendalam, menguji dan memvalidasi pemahaman, serta mengarahkan diskusi dari eksplorasi hingga solusi yang relevan. Fokus modul ini adalah membantu salesperson mengendalikan alur percakapan secara strategis agar sales meeting menghasilkan kejelasan kebutuhan, sense of urgency, dan next step yang konkret.
90 menit
Learning Objective
Learning Points
Memahami peran pertanyaan terbuka, probing, dan konfirmasi untuk menggali kebutuhan, motivasi, prioritas, sekaligus menghindari asumsi prematur dan miskomunikasi dalam sales meeting.
Membangun urgensi dan kesadaran risiko melalui Anxiety Questions yaitu pertanyaan yang tepat untuk memicu kesadaran customer terhadap konsekuensi dan peluang yang sebelumnya belum disadari.
Mengarahkan diskusi dari pengumpulan fakta hingga penyampaian solusi yang spesifik dan relevan dengan kebutuhan customer menggunakan teknik FEES: Fact, Explore, Expand, Solution.
Peserta mampu mengelola alur percakapan dalam sales meeting secara terstruktur agar diskusi berkembang dari eksplorasi menuju solusi yang relevan.