Competency:
Collaborating with Colleagues and Cross-Functional Teams
Adjusting Communication Style
90 menit
Interaksi kerja yang efektif dapat tercipta jika gaya komunikasi yang digunakan
sesuai. Hal ini penting saat berkoordinasi atau berkomunikasi dengan berbagai pihak. Pemahaman terkait gaya komunikasi berdasarkan dominance dan sociability, dapat membantu penyampaian pesan secara jelas dan mudah diterima oleh lawan bicara.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Konsep dominasi dan sociability dalam komunikasi interpersonal untuk memahami kecenderungan gaya interaksi diri dan orang lain di lingkungan kerja (atasan, rekan, ataupun stakeholder).
Identifikasi empat gaya komunikasi (emotive, director, reflective, dan supportive) dalam menyampaikan pesan secara jelas dan efektif kepada berbagai tipe lawan bicara.
Strategi membangun interaksi yang sesuai dengan gaya komunikasi lawan bicara agar pesan dapat dipahami serta diterima dengan baik dan menciptakan hubungan baik dengan lawan bicara.
Peserta mampu mengaplikasikan strategi berkomunikasi yang tepat dengan gaya komunikasi lawan bicara.