Competency:
Collaborating with Colleagues and Cross-Functional Teams
Building Meaningful Conversations
90 menit
Komunikasi yang efektif di tempat kerja sangat penting untuk membangun hubungan yang baik antara rekan kerja, atasan, dan klien. Menggunakan jenis percakapan yang tepat dalam situasi yang tepat dapat mempercepat proses kerja, mengurangi kesalahpahaman, dan meningkatkan produktivitas.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
3 (tiga) jenis percakapan di tempat kerja (What’s This Really About?, How Do We Feel?, dan Who Are We?) untuk mengenali dan menentukan respons yang tepat.
Pentingnya membedakan jenis percakapan agar peserta dapat menyesuaikan gaya komunikasi berdasarkan kebutuhan hubungan dan tujuan diskusi.
Penerapan matching principle atau prinsip penyelarasandalam percakapan untuk memperkuat hubungan kerja dan mencegah potensi konflik interpersonal.
Peserta mampu mengenali jenis percakapan yang tepat di tempat kerja dan menerapkan komunikasi yang efektif untuk menciptakan hubungan yang lebih produktif dengan rekan kerja dan atasan.