Competency:
Collaborating with Colleagues and Cross-Functional Teams
Conflict Resolution Strategies
90 menit
Konflik di tempat kerja bisa berdampak negatif jika tidak dikelola dengan baik. Dengan memahami sumber konflik dan mengelolanya secara konstruktif dapat membantu karyawan untuk mempertahankan kolaborasi yang positif untuk mencapai tujuan bersama. Strategi yang tepat dapat mengubah konflik menjadi peluang untuk meningkatkan kerja sama tim dan solusi yang lebih baik.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Faktor-faktor pemicu konflik kerja seperti perbedaan nilai individu dan dinamika kekuasaan dalam tim agar peserta mampu mengenali akar permasalahan lebih awal.
Dampak negatif dari konflik yang tidak terselesaikan, termasuk penurunan produktivitas, untuk meningkatkan urgensi pengelolaan konflik secara proaktif.
5 (lima) strategi mengelola konflik, seperti competing, accommodating, collaborating, agar konflik dapat diubah menjadi peluang perbaikan dan pertumbuhan tim.
Peserta mampu mengenali penyebab konflik dan pendekatan untuk mengatasi konflik di lingkungan kerja.