Competency:
Collaborating with Colleagues and Cross-Functional Teams
Empathic Communication Techniques
90 menit
Dalam dunia kerja, kemampuan membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja sangat berpengaruh terhadap kesuksesan individu. Karyawan perlu memahami bagaimana menggunakan empati dan keterampilan sosial untuk berkomunikasi secara efektif, beradaptasi dengan berbagai karakter, serta menghadapi tantangan dalam interaksi profesional. Dengan keterampilan ini, karyawan dapat bekerja lebih harmonis dalam tim dan meningkatkan pengaruh mereka di tempat kerja.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Konsep empati dalam konteks profesional untuk memperkuat kolaborasi, membangun koneksi emosional, dan menciptakan lingkungan kerja yang suportif.
Teknik komunikasi empatik seperti active listening dan refleksi emosi untuk menumbuhkan kepercayaan dalam interaksi kerja sehari-hari.
Strategi pengembangan keterampilan sosial seperti mengenali emosi orang lain dan mengelola respons diri agar hubungan profesional tetap sehat dan produktif.
Peserta mampu menerapkan empati dan keterampilan sosial untuk meningkatkan efektivitas komunikasi dan membangun hubungan kerja yang positif.