Competency:
Collaborating with Colleagues and Cross-Functional Teams
Noticing Non-Verbal Cues
90 menit
Seringkali, pesan yang sesungguhnya dalam percakapan di tempat kerja tidak hanya terkandung dalam kata-kata, tetapi juga dalam isyarat non-verbal. Mengamati gerakan tubuh, ekspresi wajah, dan respons non-verbal lainnya bisa membantu kita mengetahui apakah percakapan menuju ke arah yang benar.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Identifikasi isyarat non-verbal seperti kontak mata, postur, dan gerakan tubuh untuk memahami intensi atau perubahan minat dalam interaksi kerja.
Penyesuaian gaya komunikasi berdasarkan sinyal non-verbal agar interaksi menjadi lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan lawan bicara.
Penerapan observasi non-verbal di lingkungan kerja untuk mengantisipasi ketidaknyamanan atau kebingungan, sehingga percakapan tetap relevan dan produktif.
Peserta mampu mengenali petunjuk non-verbal dalam percakapan untuk mengidentifikasi apakah percakapan sudah berada pada jalur yang diinginkan atau perlu disesuaikan.