Competency:
Collaborating with Colleagues and Cross-Functional Teams
Reading Unspoken Emotions
90 menit
Dalam dinamika kerja yang cepat dan penuh tekanan, kesalahan memahami emosi yang tidak terucap dapat mengganggu kolaborasi, menurunkan kepercayaan, bahkan merusak keputusan penting. Kemampuan membaca sinyal nonverbal seperti intonasi, energi, dan mood menjadi penentu utama dalam membangun hubungan yang saling memahami, khususnya ketika kata-kata tidak cukup mewakili perasaan.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Pengenalan sinyal emosional nonverbal seperti tawa, nada suara, dan gestur untuk memahami dinamika emosional yang tidak tersampaikan secara eksplisit dalam interaksi.
Kemampuan menyesuaikan mood dan energi rekan kerja secara autentik untuk menciptakan empati secara nyata dan memperkuat kualitas hubungan interpersonal di tim.
Strategi menyelaraskan atau mengakui ekspresi emosional nonverbal untuk membangun kepercayaan yang menjadi fondasi kolaborasi jangka panjang dalam lingkungan kerja.
Peserta mampu mengenali dan merespons sinyal emosional nonverbal secara akurat untuk memperkuat hubungan dan efektivitas kerja tim.