Competency:
Collaborating with Colleagues and Cross-Functional Teams
Resolving Conflict in Remote Settings
90 menit
Dalam lingkungan kerja jarak jauh (remote setting), konflik sering terjadi akibat kurangnya komunikasi langsung, perbedaan gaya kerja, atau kesalahpahaman dalam penyampaian pesan. Untuk itu, perlu untuk mengenali akar masalah dengan mendengarkan secara aktif serta mencari solusi yang adil dan membangun kesepahaman. Dengan menerapkan strategi komunikasi yang efektif dalam virtual setting, karyawan dapat meningkatkan kolaborasi, menjaga hubungan kerja yang harmonis, serta memastikan produktivitas tim tetap optimal.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Karakteristik dua jenis konflik (task dan interpersonal) dalam tim virtual untuk mengantisipasi sumber ketegangan dalam kolaborasi jarak jauh.
Dua tahap utama penyelesaian konflik (understanding dan reconciling differences) untuk menangani perbedaan secara konstruktif dalam remote setting.
Tips praktis mengelola konflik di lingkungan virtual agar kerja sama tim tetap produktif dan hubungan profesional dapat terjaga.
Peserta mampu menyelesaikan konflik dalam remote setting dengan strategi komunikas yang efektif.