Competency:
Communicating with Your Superiors
Persuading Leaders When Undesired Situation Arise
90 menit
Hubungan yang sehat terjadi ketika anggota bersikap terbuka dalam menyampaikan situasi sulit sehingga tidak menunggu situasi terjadi semakin buruk. Meskipun begitu, kesalahan anggota dalam menyampaikan dapat menjadi masalah baru yang memengaruhi hubungan dengan atasan. Anggota perlu belajar mengenai strategi komunikasi dalam situasi yang tidak menyenangkan dan strategi penyampaian feedback untuk atasan secara tepat.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Pemahaman situasi dan pendekatan komunikasi dalam menyampaikan kabar buruk secara kredibel dan membangun kepercayaan atasan.
4 (empat) gaya persuasi berdasarkan profil kepribadian untuk meningkatkan efektivitas dalam memengaruhi atasan saat menyampaikan ide atau inisiatif kerja.
Struktur dan teknik penyampaian upward feedback agar masukan kepada atasan dapat diterima dengan baik tanpa merusak hubungan profesional.
Peserta mampu mengkomunikasikan situasi tidak menyenangkan kepada atasan dengan efektif sehingga tidak menimbulkan permasalahan baru.