Competency:
Demonstrating Professionalism
Business Communication Etiquette
90 menit
Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting dalam membangun hubungan profesional yang bermakna di dunia kerja. Dengan mengenali tiga tingkatan percakapan, menerapkan prinsip etika mendengarkan, dan menerapkan comfortable conversationalist, karyawan dapat menciptakan interaksi yang positif dan membangun kepercayaan dengan stakeholder.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
3 (tiga) tingkat percakapan dalam bisnis (ritual, personal, dan business) untuk memilih topik yang relevan dan menciptakan kenyamanan sesuai konteks situasi.
Etika mendengarkan dalam interaksi profesional untuk membangun koneksi yang otentik dan menciptakan percakapan dua arah yang saling menghargai.
Prinsip-prinsip comfortable conversationalist seperti kesadaran konteks, responsif, dan menjaga ritme agar percakapan tetap positif dan produktif di lingkungan kerja.
Peserta mampu menciptakan percakapan positif untuk membangun hubungan profesional yang lebih kuat dan saling menguntungkan.