Competency:
Demonstrating Professionalism
Etiquette in Business Interaction
90 menit
Etiket bukan hanya soal sopan santun, tetapi mencerminkan nilai profesionalisme dan rasa hormat dalam setiap interaksi kerja. Di tengah dinamika organisasi yang melibatkan berbagai stakeholder, kemampuan menjaga perilaku yang tepat menjadi kunci dalam membangun kepercayaan dan kenyamanan. Modul ini membantu peserta menavigasi situasi kerja harian dengan kesadaran tinggi terhadap perilaku yang mencerminkan etika profesional.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Peran etiket sebagai perpaduan antara manners dan prinsip profesional dalam membentuk budaya kerja yang saling menghargai dan produktif.
3 (tiga) konteks etiket kerja—dengan pekerjaan, rekan kerja, dan customer—untuk menjaga interaksi yang profesional dan harmonis.
Hal-hal yang perlu dihindari dalam interaksi kerja untuk mencegah kesalahpahaman, resistensi, dan kerusakan hubungan profesional.
Peserta mampu menerapkan etiket profesional yang sesuai dalam interaksi harian di lingkungan kerja agar menciptakan kenyamanan dan kepercayaan dalam hubungan kerja.