Competency:
Developing Innovative Mindset
Reframing Problems
90 menit
Dalam ritme kerja yang serba cepat, tim sering terjebak pada solusi instan tanpa benar-benar memahami akar masalah. Akibatnya, banyak inisiatif gagal menjawab tantangan sebenarnya. Dengan membekali peserta kemampuan untuk menelaah masalah secara menyeluruh menggunakan pendekatan 5W1H dan How Might We, setiap solusi yang diambil individu dapat benar-benar tepat sasaran dan berdampak nyata terhadap kinerja organisasi.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Tiga hambatan berpikir inovatif—structural, functional, dan relational fixedness—yang perlu dikenali agar solusi tidak terjebak pada pola lama.
Analisis studi kasus sebagai sarana melatih kemampuan mengubah persepsi masalah dalam merespons keluhan pelanggan secara kreatif dan solutif.
Penggunaan teknik pertanyaan “How Might We” untuk mendorong eksplorasi ide terbuka yang relevan dan fokus pada penyelesaian.
Peserta mampu mengidentifikasi, memetakan, dan merumuskan ulang masalah kerja secara strategis untuk menghasilkan solusi yang lebih inovatif dan relevan.