Competency:
Fostering Collaboration
Active Listening for Effective Team Communication
90 menit
Keterampilan mendengarkan aktif sangat krusial bagi pemimpin dalam mengelola tim dan memastikan komunikasi yang efektif. Tanpa mendengarkan dengan baik, pemimpin berisiko tidak memahami kebutuhan, kekhawatiran, atau masalah yang dihadapi anggota tim, yang dapat menyebabkan miskomunikasi dan ketegangan. Dengan menguasai keterampilan mendengarkan secara aktif, pemimpin dapat memperkuat hubungan dengan tim, menghindari kesalahpahaman, serta mendorong kolaborasi yang lebih produktif dan harmonis dalam mencapai tujuan bersama.
Managing Function
Learning Objective
Learning Points
Penerapan active listening untuk meningkatkan efektivitas komunikasi dan membangun hubungan yang saling percaya dalam tim.
4 (empat) level mendengarkan—seperti active listening dan deep listening—untuk melatih keterlibatan penuh dalam percakapan.
3 (tiga) dimensi gaya mendengarkan: fokus, menangkap pesan, dan membantu pembicara untuk memahami kebutuhan komunikasi tim.
Peserta mampu memahami cara-cara menerapkan active listening dalam berkomunikasi untuk meningkatkan efektivitas komunikasi dengan anggota tim.