Competency:
Giving Feedback
Delivering Effective Feedback
90 menit
Pemimpin perlu menghindari restrictive framing saat memberikan feedback, yaitu membuat asumsi negatif tentang kesalahan karyawan tanpa menggali informasi lebih dalam. Dengan memahami bias yang dapat muncul dalam situasi ini, leader dapat memberikan feedback yang lebih konstruktif dan mendalam, sehingga karyawan merasa dipahami dan feedback yang diberikan dapat diterima dengan lebih baik.
Managing Function
Learning Objective
Learning Points
Analisis dampak restrictive framing dalam penyampaian feedback untuk menghindari frustrasi karyawan dan meningkatkan keterbukaan komunikasi.
2 (dua) bias kognitif—fundamental attribution error dan false consensus effect—yang memengaruhi akurasi pemimpin dalam menilai kesalahan karyawan.
Tips reframing feedback agar penyampaian umpan balik terbebas dari bias dan lebih mudah diterima serta ditindaklanjuti oleh karyawan.
Peserta mampu memberikan feedback yang objektif dan tidak berdasarkan asumsi negatif yang belum tentu benar.