Competency:
Giving Feedback
Transformative Feedback for Underperforming Team Members
90 menit
Banyak underperformers tidak berkembang karena feedback yang mereka terima minim, tidak spesifik, atau memicu defensif. Untuk menciptakan perubahan nyata, pemimpin perlu menyampaikan umpan balik yang jelas, empatik, dan menggerakkan. Materi ini mengenalkan SHARES framework sebagai pendekatan terstruktur yang membantu mengubah percakapan sulit menjadi momen transformasi, sehingga anggota tim yang berkinerja rendah dapat kembali tumbuh dan meningkatkan performanya.
Managing Function
Learning Objective
Learning Points
Prinsip-prinsip feedback efektif seperti ketepatan waktu, ketulusan, dan relevansi untuk membangun budaya kerja yang mendukung pertumbuhan karyawan secara berkelanjutan.
Penggunaan SHARES Framework (Situation, Halo, Articulate, Result, Example, Solicit) untuk menyampaikan feedback secara konstruktif dan memudahkan penerimaan dari pihak penerima.
Strategi membuka sesi feedback dengan pertanyaan reflektif untuk menumbuhkan kesadaran diri dan mendorong partisipasi aktif dalam percakapan pengembangan
Peserta mampu menyusun dan menyampaikan feedback secara terarah dengan menggunakan SHARES Framework, sehingga percakapan menjadi lebih konstruktif dan efektif dalam memicu perubahan perilaku.