Competency:
Leading Project
Ensuring Stakeholder Satisfaction
90 menit
Perusahaan perlu membina hubungan baik dengan pemangku kepentingan untuk menciptakan kolaborasi kerja jangka panjang. Manajer Acara perlu mengenali kebutuhan dan harapan dari segenap pemangku kepentingan dalam penyusunan acara. Pendekatan dari setiap pemangku kepentingan perlu diidentifikasi berdasarkan isu dan kesempatan kolaborasi yang terjalin. Pengelolaan pemangku kepentingan secara efektif dapat menciptakan kepuasan bagi para pemangku kepentingan yang terlibat, sehingga menunjang kesuksesan sebuah acara.
Managing Function
Learning Objective
Learning Points
3 (tiga) langkah pemetaan pemangku kepentingan—Identifikasi, Kategorisasi, dan Prioritisasi— untuk memahami posisi, kebutuhan, dan peran stakeholder dalam proyek.
Penentuan stakeholder engagement model berdasarkan kombinasi tingkat pengaruh dan intensitas hubungan untuk memilih pendekatan komunikasi yang tepat.
Analisis isu dan risiko dari masing-masing pemangku kepentingan untuk mengantisipasi hambatan dan merancang strategi mitigasi yang relevan.
Peserta mampu mengelola pemangku kepentingan secara efektif sehingga dapat memastikan kepuasan dan keberhasilan pelaksanaan acara.