Competency:
Managing Team Performance
Turn Mistakes into Lessons
90 menit
Banyak organisasi gagal belajar dari kesalahan karena budaya menyalahkan membuat tim memilih menyembunyikan error, padahal kinerja jangka panjang dan inovasi justru ditentukan oleh cara mereka mengelola kegagalan. Dengan kemampuan pemimpin membedakan jenis kesalahan (preventable, complexity-related, intelligent), merespons secara bijak, serta memfasilitasi deteksi dini dan analisis akar masalah, kesalahan dapat menjadi sumber data berharga, bukan ancaman. Pendekatan ini membantu tim lebih berani terbuka, memperbaiki sistem secara sistematis, dan menciptakan ruang aman untuk bereksperimen.
Managing Function
Learning Objective
Learning Points
Pemahaman peran pemimpin dalam menyikapi kesalahan tim untuk membangun rasa aman psikologis sehingga kesalahan dapat dibicarakan secara terbuka sebagai sumber pembelajaran dan inovasi.
Klasifikasi tiga jenis kegagalan—preventable, complexity-related, dan intelligent failures agar pemimpin mampu merespons kesalahan secara tepat sesuai konteks pekerjaan dan tingkat risikonya.
Penerapan proses belajar dari kesalahan melalui deteksi dini, analisis akar penyebab sistemik, dan eksperimen terarah untuk mengubah kegagalan menjadi insight yang memperkuat kinerja dan inovasi tim.
Peserta mampu mengklasifikasikan kegagalan dan memfasilitasi refleksi tim sehingga kesalahan dapat diungkap lebih cepat dan diubah menjadi perbaikan sistematis serta peluang inovasi.