Motivating and Navigating Yourself
Managing Negative Emotions
90 menit
Masalah pribadi sering kali tidak dapat dihindari dan berpotensi memengaruhi cara seseorang mengambil keputusan serta berinteraksi dengan rekan kerja. Dengan memahami emotional baggage (perasaan yang belum terselesaikan) dan menerapkan emotional labor (kemampuan untuk mengatur ekspresi emosi), karyawan dapat mengelola emosi yang dirasakan dan menghadapi situasi sulit dengan lebih produktif.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Konsep emotional baggage dan emotional labor dalam interaksi kerja agar individu lebih sadar dampak emosional dan berbicara dengan lebih bijak.
Kesalahan komunikasi umum saat situasi sulit—seperti asumsi berlebihan dan reaktif emosional—agar bisa dihindari dengan pendekatan yang lebih reflektif.
Pendekatan 4G Solution—motivasi, emosi, fakta, keingintahuan—sebagai strategi menghadapi situasi sulit agar respons menjadi lebih efektif dan adaptif.
Peserta mampu mengidentifikasi emosi yang dialami dan mengelolanya secara bijak untuk mempertahankan profesionalitas dan kinerja positif di tempat kerja.