Competency:
Solving Problems and Making Critical Decisions
Diagnosing Root Causes
90 menit
Setiap keputusan kerja yang tidak ditopang oleh pemahaman akar masalah berisiko melahirkan solusi yang keliru, berulangnya isu, dan pemborosan sumber daya. Dalam konteks tekanan target, dinamika tim, dan kompleksitas operasional, kemampuan menganalisis penyebab mendalam dari sebuah masalah menjadi krusial untuk memastikan keputusan yang diambil benar-benar menyelesaikan inti persoalan, bukan sekadar meredam gejalanya.
Managing Function
Learning Objective
Learning Points
Root Cause Analysis memberikan kerangka berpikir menyeluruh untuk melihat masalah secara struktural dan menghindari solusi jangka pendek yang hanya menyentuh gejala;
Melalui teknik 5 Why Analysis, peserta dapat menggali hubungan sebab-akibat yang tersembunyi di balik permasalahan kerja yang kompleks;
Dengan Fishbone Diagram, peserta mampu memetakan penyebab potensial dari masalah ke dalam kategori yang terstruktur agar dapat merancang intervensi yang lebih terfokus dan kolaboratif.
Peserta mampu mengidentifikasi akar penyebab masalah secara sistematis untuk mendukung pengambilan keputusan yang efektif dan berkelanjutan.