Sales Fundamental
Qualifying
Competitive Advantage Analysis
Dalam pasar yang kompetitif, customer dihadapkan pada banyak pilihan dengan klaim keunggulan yang serupa. Salesperson yang tidak memahami bagaimana customer mengambil keputusan pembelian serta tidak mampu membedakan feature dan benefit berisiko terjebak pada perang harga atau penjelasan produk yang kurang berdampak. Melalui modul ini, peserta akan memahami proses pengambilan keputusan pembelian customer dan cara memetakan keunggulan produk/layanan secara lebih strategis.
90 menit
Learning Objective
Learning Points
Peserta mampu menganalisis keunggulan kompetitif secara relevan untuk meningkatkan peluang memenangkan persaingan penjualan.
Pemahaman proses pengambilan keputusan pembelian customer sebagai dasar dalam menentukan pesan dan pendekatan penjualan yang tepat.
Mengidentifikasi perbedaan antara fitur dan benefit produk/layanan serta menilai relevansinya terhadap kebutuhan dan prioritas yang disampaikan oleh customer.
Pemetaan keunggulan produk/layanan secara strategis melalui pendekatan Best – Better – Only (BBO) untuk memperjelas diferensiasi dan meningkatkan daya saing dalam proses penjualan.