Sales Fundamental
Negotiation and Closing
Key for Successful Negotiation
Negosiasi merupakan bagian penting dalam proses penjualan, namun sering disalahartikan sebagai sekadar proses tawar-menawar harga. Pendekatan tersebut berisiko merusak hubungan dan menurunkan nilai jangka panjang. Negosiasi yang efektif seharusnya berfokus pada penciptaan nilai dan pencapaian kesepakatan yang adil bagi semua pihak. Melalui modul ini, peserta akan mempelajari elemen-elemen kunci yang menentukan keberhasilan negosiasi serta memahami pendekatan negosiasi integratif sebagai alternatif dari negosiasi kompetitif.
90 menit
Learning Objective
Learning Points
Pemahaman tujuh elemen utama pengukuran keberhasilan negosiasi, meliputi kualitas hubungan, efektivitas komunikasi, pengenalan kepentingan, penyediaan opsi, keabsahan argumen, kesiapan dengan BATNA, dan komitmen yang dicapai;
Penerapan pendekatan negosiasi integratif untuk menciptakan nilai bersama dengan menyelaraskan kebutuhan dan kepentingan kedua belah pihak, bukan sekadar memenangkan posisi;
Pengelolaan proses negosiasi secara strategis agar kesepakatan yang dicapai tidak hanya menguntungkan secara hasil, tetapi juga memperkuat hubungan dan keberlanjutan kerja sama jangka panjang.
Peserta mampu melakukan negosiasi penjualan secara efektif dan berkelanjutan dengan mengelola hubungan, kepentingan, dan nilai, sehingga tercapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.