Competency:
Persuading Clients and Stakeholders
Handling Difficult Negotiators
90 menit
Dalam sesi negosiasi bersama klien dan stakeholder, kehadiran individu dengan perilaku verbal maupun nonverbal yang mengganggu dapat menghambat proses pengambilan keputusan secara signifikan. Pemahaman atas berbagai tipe kepribadian sulit dan taktik pengalihan fokus memungkinkan profesional mempertahankan kendali dan menjaga arah negosiasi tetap produktif.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
11 (sebelas) tipe difficult negotiator dan strategi pendekatannya untuk membangun efektivitas komunikasi dalam menghadapi berbagai gaya negosiasi.
4 (empat) prinsip pengendalian emosi di bawah tekanan untuk menjaga ketenangan dan logika saat menghadapi interupsi atau tekanan dalam negosiasi.
4 (empat) bentuk nonverbal abuse dalam negosiasi dan teknik meresponsnya agar alur diskusi tetap terjaga dan posisi tetap dominan.
Peserta mampu merespons perilaku verbal dan nonverbal yang mengganggu secara strategis untuk menjaga alur dan tujuan negosiasi.