Competency:
Persuading Clients and Stakeholders
Handling Negotiation Objections
90 menit
Banyak negosiasi mengalami kebuntuan karena penolakan dari pihak lain, baik akibat perbedaan kebutuhan, persepsi nilai, ketidakseimbangan kekuatan, atau faktor waktu dan perencanaan. Tanpa strategi yang tepat, individu sering kali kesulitan merespons penolakan ini secara efektif. Dengan memahami langkah mengatasi penolakan dalam negosiasi, individu dapat menavigasi tantangan negosiasi dengan lebih percaya diri dan mencapai kesepakatan yang lebih optimal.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Empat tipe objections dalam negosiasi (fit, value, power, dan plan/timing) untuk memahami akar penolakan dan menentukan respons yang tepat.
Lima tahap pendekatan SIAPP (Stay calm, Identify, Acknowledge, Probe, Propose) dalam menangani penolakan secara sistematis dan terstruktur.
Contoh-contoh penerapan SIAPP dalam merespons penolakan untuk membangun kembali kepercayaan dan menjaga arah negosiasi tetap produktif.
Peserta mampu merespons penolakan dalam negosiasi secara strategis untuk meningkatkan peluang mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.