Competency:
Persuading Clients and Stakeholders
Interpreting Language Cues in Negotiation
90 menit
Saat berdiskusi dengan klien atau stakeholder, cara mereka berbicara menyimpan banyak makna tersembunyi. Dengan kemampuan membaca kata kunci, pertanyaan manipulatif, atau ultimatum terselubung, profesional dapat mengenali arah pembicaraan dan menentukan strategi responsif yang tepat.
Managing Self
Learning Objective
Learning Points
Analisis pola bahasa “kami” versus “kalian” dalam percakapan untuk mendeteksi kecenderungan kolaborasi atau konflik sejak awal interaksi.
Teknik decoding pertanyaan manipulatif untuk mengenali tekanan tersembunyi dan memahami kepentingan lawan bicara yang tidak diutarakan secara langsung.
Strategi mendeteksi ultimatum halus dan angka manipulatif untuk menjaga kewaspadaan dalam negosiasi dan melindungi posisi tawar tim.
Peserta mampu mengenali pola dan makna tersirat dalam bahasa klien atau stakeholder selama diskusi atau negosiasi.