top of page

Generic Service

03. Service Skill

Kemampuan dasar dalam berinteraksi dengan customer mencakup perilaku dan 
komunikasi yang sopan dan positif dalam berbagai situasi untuk menjaga kualitas pengalaman layanan.

Communicating Service Language

Resolving Customer’s Complaint

Treating Customer Consistently

Connecting with Customers

Active Listening and Empathy

Balancing Service Continuum

Personal Transformation Journey

bottom of page